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作品のご購入について

注文確認メールが届きません。

メールやウィルスチェックソフトなどの設定で、迷惑メールとして処理されてしまう場合がございます。迷惑メールの処理設定にて下記のアドレスが迷惑フォルダ等に配信されないように設定を行ってください。
info@valloon.co.jp
※設定方法につきましては、ソフトウェア提供元、プロバイダーにお問い合わせください。
それでも届かない場合は、Myページより、ご登録のメールアドレスをご確認ください。

注文をキャンセルしたい

キャンセルのお手続きにつきましてはinfo@valloon.co.jpまでお問い合わせください。

支払い方法を変更したい

お手数ですが一度注文をキャンセルしていただいてから、再注文をお願いいたします。 キャンセルのお手続きにつきましてはinfo@valloon.co.jpまでお問い合わせください。

決済の種類について教えてください

銀行振込、クレジットカードよりお選びいただけます。

銀行名  :みずほ銀行
支店名  :大船支店
種別   :普通
口座番号 :3022808
口座名義 :VALLOON

取扱いカードは以下の通りです。

海外への配送をして欲しい

海外への配送に関しては、お送りする国・商品の内容など状況により異なりますので、まずは「CONTACT US」よりお問い合わせください。

作品の返品、交換はできますか?

万が一作品到着時に破損があった場合、返品を受け付けております。
ただし、商品到着後7日以内に受付いただいたもの、また、返品・交換メール返信後3日以内にご送付頂いた商品に限らせていただきます。
大変お手数ですが、作品の郵送先は以下にお願いいたします。送料はVALLOONが負担いたします。
有限会社金沢アトリエ VALLOON
〒247-0056 神奈川県鎌倉市大船2-12-28
美術品は経年劣化がありますので、作品到着後のいかなる破損に関しては保証いたしかねます。
また、サイズがお部屋に合わなかったなど、お客様都合の返品は受け付けておりませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

作家登録について

作家としてVALLOONに登録したいです。手続きはどうしたら良いですか?

現在作家登録に関しては審査を設けております。まずは、CONTACT USよりお問い合わせください。

企業登録について

VALLOONに企業登録したいです。手続きはどうしたら良いですか?

まずはCONTACT USよりお問い合わせください。弊社スタッフとの打ち合わせなどを介し、企業登録の手続きを取らせていただきます。

制作受注・依頼について

オーダーメイド(オリジナル)で作品をつくってほしいです。

アーティストによっては、オーダーメイド(オリジナル)で作品を作ることも可能です。
CONTACT USよりお気軽にお問い合わせください。

ワークショップや企業研修プログラムなども対応可能ですか?

VALLOONを運営する金沢アトリエは美術予備校も運営していますので、指導力・基本的な描写造形力にも長けたアーティストや講師もご紹介可能です。また、VALLOONに所属するアーティストは作品制作以外にもワークショップや企業研修プログラムなどにも対応可能なアーティストばかりです。内容や期日など、アーティストと打ち合わせを行いますので、まずはinfo@valloon.co.jpまでお気軽にお問い合わせください。